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API WHATSAPP - OPENZAP

Conecte-se com seus clientes de forma rápida e eficiente.

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TOTAL AUTONOMIA

Personalize o texto do seu chatbot

A ferramenta Openzap oferece aos gestores a flexibilidade de modificar o fluxo de atendimento conforme suas necessidades, proporcionando total autonomia na criação e escolha das interações automáticas que conversam com o cliente final.

Menu de opções

Fila de espera

Triagem automatizada

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Automatize tarefas repetitivas

Agilize a confirmação de agendamentos

Automatize tarefas como agendamento de consultas, coleta de informações iniciais dos clientes e resolução de problemas comuns, permitindo que seus funcionários foquem em questões mais complexas e estratégicas.

Economize tempo

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monitore em tempo real

Otimize o seu Call Center com Tecnologia Avançada

Nossa solução de gestão de call center oferece recursos avançados para elevar a eficiência e a qualidade do atendimento ao cliente. Com nossa tela de monitoramento dedicada para supervisores, você pode acompanhar em tempo real todas as interações, garantindo um controle preciso e imediato sobre o desempenho dos agentes.

Permite que os supervisores identifiquem problemas durante as interações em tempo real e forneçam feedback imediato aos agentes.

Ao monitorar em tempo real, os gestores podem ajustar a distribuição de chamadas entre os agentes conforme a demanda, garantindo que todos os recursos estejam sendo utilizados de forma eficiente.

Identificar problemas rapidamente significa que os agentes podem resolver os problemas dos clientes mais rapidamente, reduzindo o tempo médio de atendimento e melhorando a satisfação do cliente.

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Rua Visconde de Inhaúma, nº 58, sala 1209  

Centro, Rio de Janeiro – RJ