Maximize a eficiência e a qualidade do atendimento ao cliente com nosso dashboard de gestão de call center. Nossa solução permite monitoramento em tempo real, gestão de filas, callback e uso de discador automático, reduzindo custos e aumentando a produtividade.
Fornecemos dados da chamada corrente, histórico de chamadas e indicadores de desempenho como TME e total de chamadas, permitindo uma visão detalhada do desempenho dos agentes.
Toda a conversa do seu cliente salva em uma única base de dados
Centralizar as conversas de atendimento em uma única base de dados não apenas melhora a eficiência operacional e a experiência do cliente, mas também fortalece a capacidade da empresa de inovar, adaptar-se às necessidades do mercado e manter altos padrões de serviço ao cliente.
